계정 비활성화로 무효화 되었습니다.

안녕하세요.
잘로 사용 중 비활성화 되어 삭제도 안됩니다.

계정 인증을 하려해도 한국여권은 인식하지 못하는것 같습니다.
어떻게 해야 하나요?
폰번호는 821076161128 입니다.
이름은 kim thế anh